Perguntas frequentes
Tudo sobre pagamento, envio e trocas.
Quais formas de pagamento a Brilho Lar aceita?
Pix e cartão de crédito, pelo nosso checkout seguro. Se preferir boleto ou quiser comprar em quantidade, finalize pela opção “Combinar no WhatsApp” que a gente atende você por lá.
Qual o prazo de envio?
Separamos e postamos o pedido em até 24 horas úteis depois da confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende do seu CEP e o código de rastreio aparece na página do pedido.
O frete é grátis?
Sim, para compras acima do valor mínimo informado na barra do topo do site. Abaixo disso, cobramos um frete fixo que aparece no carrinho antes de você pagar.
Posso devolver se não gostar?
Pode. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Basta chamar a gente no WhatsApp ou por e-mail com o número do pedido.
E se o produto chegar com defeito?
A gente troca. Fale com o atendimento com uma foto do problema e o número do pedido, que resolvemos a troca ou o reembolso sem custo para você.
Como acompanho meu pedido?
Pelo link do pedido que você recebe ao finalizar a compra. Ali aparece o status do pagamento, a separação, o envio e o código de rastreio.
Vocês vendem no atacado ou para empresas?
Sim. Para pedidos em quantidade, revenda ou presentes corporativos, chame no WhatsApp com os produtos e as quantidades que montamos uma condição especial.